MODUL M13 · Im festen Umfang

Qualität, Ereignisse & Beschwerden

Meldungen und Verbesserungsmassnahmen werden von der Aufnahme bis zur Wirksamkeitsprüfung begleitet.

SYSTEMABLAUF / M13

M13 ABLAUFSchritt für Schritt
Illustratives Ablaufmodell
01Ereignis melden
INFORMATIONEreignismeldung
02Massnahmen umsetzen
Fall · Schutzbedarf · ZuständigkeitBereit zur Übergabe

Ein Ereignis oder eine Beschwerde wird mit Zuständigkeit und Schutzbedarf aufgenommen.

Eine Meldung wird durch Massnahmen und Wirksamkeitsprüfung zum abgeschlossenen Qualitätsfall.
Welche Informationen werden übergeben?
  1. 01 → 02
    Ereignismeldung

    Fall · Schutzbedarf · Zuständigkeit

  2. 02 → 03
    Massnahmennachweis

    Ursache · Umsetzung · Frist

  3. 03 → 01
    Wirksamkeitsbewertung

    Prüfung · Wirkung · Fallabschluss

Produkt in Entwicklung

Die 18 Module sind verbindlicher Umfang. Die Seiten beschreiben Funktionsziele und Entwicklungsstand, noch keine Anleitung für ein freigegebenes Produkt.

01 / Funktionsumfang

Funktionsumfang

01

Ereignisse, Abweichungen, Beschwerden und Vorschläge in zuständige Prozesse führen.

02

Ursachen, Korrekturmassnahmen, Fristen und Wirksamkeit dokumentieren.

03

Vertrauliche Fälle mit eigenem Zugriffskreis schützen.

04

Qualitätskennzahlen und erforderliche Meldungen reproduzierbar erstellen.

02 / Typischer Ablauf

Typischer Ablauf

  1. 01

    Ein Ereignis oder eine Beschwerde wird mit Zuständigkeit und Schutzbedarf aufgenommen.

  2. 02

    Ursache, Massnahmen, Fristen und Durchführung werden fachlich bewertet und nachgeführt.

  3. 03

    Erst die dokumentierte Wirksamkeitsprüfung ermöglicht den fachlichen Abschluss.

03 / MODULVERBINDUNGEN

Schnittstellen im Zusammenhang.

M13 steht in der Mitte. Die verbundenen Plattformen zeigen, welche Module Informationen liefern oder übernehmen. Wähle eine Verbindung, um ihren Datenumfang zu betrachten.

M13 VERBINDUNGENModulübergreifender Austausch
Versionierte Modulverträge
M02Pflegeereignis
INFORMATIONPflegeereignis
M13Dieses Modul
Freigegebener Ereigniskontext und betroffene Durchführung.Bereit zur Übergabe

Freigegebener Ereigniskontext und betroffene Durchführung. Vertrauliche Fälle behalten ihren eigenen Zugriffskreis.

Die Verbindungen zeigen fachliche Datenbeziehungen. Konkrete API-Verträge und Partneranschlüsse werden separat versioniert und freigegeben.
Eingang
Freigegebener Ereigniskontext und betroffene Durchführung.
Fachliche Regel
Vertrauliche Fälle behalten ihren eigenen Zugriffskreis.

Die Modulanforderungen definieren den fachlichen Austausch. Jedes Modul verwaltet seine eigenen Daten; andere Module verwenden freigegebene, versionierte Verträge. Rechte, Mandant, Revision und Quittierung bleiben dabei erhalten.

04 / Verknüpfte Module

Verknüpfte Module

Grundlage

Produktanforderungen M13-01–M13-04 · M13-A–C. Der Umfang ist fest definiert; Freigabe und aktueller Lieferstand werden getrennt geführt.

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